Mediación de conflictos

Mediación de conflictos

Un conflicto comunitario mal gestionado o mal resuelto puede provocar consecuencias negativas, a veces poco previsibles: Muchas veces, un conflicto que parecía no tener mucha importancia ha terminado siendo la pesadilla de una comunidad. Éste es el coste de menospreciar el conflicto y de no intentar resolverlo cuando aún era fácilmente abordable.

La mediación, como sistema de gestión de conflictos, permite que los costes se minimicen, gracias a que todos los implicados colaboran en la solución: La institución, entonces, se convierte en una proveedora del proceso, pero no en la responsable de buscar acuerdos, de solucionar diferencias

 

¿Cuál es la función del mediador de FINQUES DAVICLAU ante un conflicto?

- Orientar y valorar las diferentes opciones y vías de resolución de un conflicto:

- Garantizar que los acuerdos son igualmente satisfactorios para todas las partes implicadas.
- Abrir y fomentar canales de comunicación que promueven o hacen más eficaz el diálogo y la negociación.
- Ayudar a las partes a reconocer los derechos de los otros a participar en la mediación.
- Multiplicar los recursos, suministrar asistencia procesal a las partes y vincularlas con los expertos y recursos externos.
- Explorar los problemas, al permitir que las personas en disputa examinen el conflicto desde distintos puntos de vista.
- Cuestionar y oponer las interpretaciones de las partes en conflicto, cuando estas afirman metas extremas o poco realistas.

¿Qué tipos de conflictos?

- Conflictos vecinales relacionados con la comunidad.
- Conflictos provocados por deudas pendientes.
- Conflictos entre comunidades.
- Relacionados con la utilización de espacios
- Por incumplimiento de ordenanzas o estatutos